Términos de Servicios

 

La presente sección define las condiciones generales que regulan el uso del sitio web de Milooabode y la relación entre nuestra tienda y los usuarios. El contenido de estas condiciones cumple con el Real Decreto Legislativo 1/2007 para la defensa de los consumidores y usuarios, la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y la Directiva (UE) 2011/83 sobre derechos de los consumidores.

1. Introducción y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones se dirigen a todos los usuarios que acceden, navegan o realizan pedidos a través del sitio web.

El uso del sitio web implica la aceptación completa de las presentes condiciones, constituyendo la base contractual de las transacciones realizadas a través del sitio web.

2. Cuenta de usuario y responsabilidad

Los usuarios pueden crear una cuenta para gestionar pedidos y acceder a determinadas funciones personalizadas.

El usuario se compromete a proporcionar información exacta y actualizada.

Nuestra tienda garantiza el funcionamiento del sitio web y la protección de los datos personales, pero no podrá asumir responsabilidad por errores derivados de información incorrecta proporcionada por el usuario.

3. Productos, disponibilidad y precios

La información de los productos, incluidas imágenes, descripciones y precios, se presenta de manera clara en el sitio web.

La disponibilidad de los artículos puede variar según el estado del stock.

Nuestra tienda podrá modificar precios o determinadas características de los productos sin previo aviso para mantener actualizada la información del sitio web.

4. Pedidos y pagos

Cada pedido será confirmado mediante correo electrónico enviado al cliente.

Los pagos se realizan mediante los métodos disponibles en el sitio web conforme a la Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago.

El procesamiento del pedido comenzará después de la confirmación del pago.

5. Expedición y entrega

Después de confirmarse el pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 7 días laborables.

Hora límite de procesamiento

• Los pedidos realizados antes de las 16:00 se procesan el mismo día laborable.
• Los pedidos realizados después de las 16:00 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
• En caso de festivo, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

Una vez finalizado el procesamiento, el pedido será entregado al transportista.

• La etiqueta de devolución se incluye directamente dentro del paquete recibido por el cliente.
• El plazo estimado de entrega es de 6 a 15 días laborables después de la expedición.

Para obtener más información, el usuario puede consultar la Politica de envios.

6. Cancelación de pedidos

• El cliente puede solicitar la cancelación del pedido dentro de un plazo máximo de 48 horas después de la confirmación del pago y antes de la expedición del paquete.
• Si la solicitud se envía dentro de este plazo y el pedido todavía no ha sido expedido, se realizará un reembolso completo.
• Si el pedido ya ha sido expedido o si el plazo indicado ha finalizado, la cancelación ya no podrá aceptarse.
• Cuando la cancelación ya no sea posible, podrá realizarse una solicitud de devolución conforme al procedimiento descrito en la política de devolución.

Para obtener más información, el usuario puede consultar la Política de Cancelación de Pedidos.

7. Devolución y reembolso

Las devoluciones pueden solicitarse dentro de un plazo de 30 días después de la recepción del pedido.

Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe:

• Mantenerse en su estado original, sin uso ni daños.
• Ser devuelto con el embalaje original y accesorios.
• Incluir el número de pedido.

La etiqueta de devolución se incluye dentro del paquete recibido por el cliente.

Nuestra tienda no ofrece cambios directos de productos. Esta organización permite una gestión más precisa del stock, una preparación más clara de los pedidos y una mejor administración de las compras realizadas a través del sitio web.

• Cuando las condiciones de devolución sean cumplidas, el reembolso será procesado en un plazo de 1 a 5 días laborables mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra.
• El tiempo de recepción de los fondos dependerá de la entidad bancaria o del proveedor de pago utilizado por el cliente.

Para obtener más información, el usuario puede consultar la Política de devoluciones, cambios y reembolsos.

8. Legislación y resolución de conflictos

El uso del sitio web y las transacciones realizadas a través de nuestra tienda se rigen por la legislación española.

En caso de conflicto, el usuario podrá acudir a los tribunales competentes en España o utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea establecida por el Reglamento (UE) n.º 524/2013.

9. Contacto

E-Mail: trackorder@milooabode.com

Teléfono: +81 (802) 638 69 59

Dirección: TAKAMATSU 493-1, HIGASHI-KU, SAKAI-SHI, ŌSAKA 599-8121, JAPÓN

Horario de atención: lunes a viernes, de 08:00 a 16:00

Zona de entrega: España

Nuestra tienda mantiene condiciones claras para el uso del sitio web y para las transacciones realizadas por los clientes en España.