Política de Cancelación de Pedidos
La presente política define las condiciones para solicitar la cancelación de pedidos realizados a través del sitio web de Milooabode. El contenido de esta política cumple con el Real Decreto Legislativo 1/2007 para la defensa de los consumidores y usuarios en España y con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
1. Condiciones de cancelación
El cliente puede solicitar la cancelación de un pedido dentro de un plazo máximo de 48 horas después de la confirmación del pago y antes de la expedición del paquete.
Si la solicitud se envía dentro de este plazo y el pedido todavía no ha sido expedido, se realizará un reembolso completo.
Si el pedido ya ha sido expedido o si el plazo indicado ha finalizado, la cancelación ya no podrá ser aceptada.
Cuando la cancelación ya no sea posible, el cliente podrá solicitar una devolución mediante el procedimiento de devolución indicado en el sitio web.
2. Procedimiento de solicitud
Para solicitar la cancelación de un pedido, el cliente debe enviar una solicitud por correo electrónico dentro del plazo indicado.
La solicitud debe incluir la siguiente información:
- Número de pedido
- Nombre completo del comprador
- Confirmación del pedido o comprobante de pago
La solicitud será revisada lo antes posible y la respuesta será enviada en el menor tiempo disponible.
3. Gestión del reembolso
Después de aprobarse la cancelación, el reembolso será realizado bajo las siguientes condiciones:
- El importe será reembolsado mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra.
- El reembolso será procesado en un plazo de 1 a 5 días laborables.
- El tiempo de recepción de los fondos puede variar según la entidad bancaria o el proveedor de pago.
4. Contacto
E-Mail: trackorder@milooabode.com
Teléfono: +81 (802) 638 69 59
Dirección: TAKAMATSU 493-1, HIGASHI-KU, SAKAI-SHI, ŌSAKA 599-8121, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 08:00 a 16:00
Zona de entrega: España
Nuestra tienda mantiene un proceso de cancelación claro y estable para los clientes que realizan pedidos a través del sitio web en España.